المتصيدون المسح، واستطلاعات الرأي الاشتراكية، والعصر الجديد من علوم المسح
إيف هنا. كانت إحدى وظائفي الصيفية في الكلية هي إجراء أبحاث المسح، لذلك لدي تحيز للمدرسة القديمة فيما يتعلق بقيمة هذا النوع من جمع المعلومات وأهمية القيام بذلك بشكل جيد. توضح المقالة أدناه كيف يمكن أن تتلف هذه العملية، إما عن طريق الصدفة في التصميم.
بقلم تيريزا كار، صحفية استقصائية مقيمة في كولورادو ومؤلفة عمود Undark’s Matters of Fact. نشرت أصلا في أوندرك
في ديسمبر/كانون الأول الماضي، زعم استطلاع مشترك أجرته مجلة الإيكونوميست ومنظمة استطلاعات الرأي يوجوف أنه يكشف عن نزعة معادية للسامية بين الشباب الأميركي. ووفقا للاستطلاع، يعتقد واحد من كل خمسة شبان أميركيين أن المحرقة مجرد أسطورة. ويعتقد 28% أن اليهود في أمريكا لديهم الكثير من السلطة.
أعلنت مجلة الإيكونوميست أن “استطلاعنا الجديد يثير قراءات مثيرة للقلق”. وأثارت النتائج الجدل حول الحرب بين إسرائيل وحماس على مواقع التواصل الاجتماعي وسائط وصنعت أخبارًا دولية.
كانت هناك مشكلة واحدة: من شبه المؤكد أن الاستطلاع كان خاطئًا. كان استطلاع Economist/YouGov هو ما يسمى باستطلاع الرأي الاختياري، حيث غالبًا ما يدفع منظمو الاستطلاعات للأشخاص الذين قاموا بتجنيدهم عبر الإنترنت لإجراء الاستطلاعات. وفقا لتحليل حديث أجراه مركز بيو للأبحاث غير الربحي، فإن مثل هذه الاستطلاعات تعاني من “المستجيبين الزائفين” الذين يجيبون على الأسئلة بشكل مخادع من أجل المتعة، أو لإكمال الاستطلاع في أسرع وقت ممكن لكسب مكافأتهم.
وفي حالة استطلاع معاداة السامية، أشار تحليل مركز بيو إلى أن الأساليب التي اتبعها فريق الإيكونوميست/يوجوف قد أسفرت عن أرقام مبالغ فيها إلى حد كبير. وفي استطلاع أكثر صرامة يطرح بعض الأسئلة نفسها، وجد مركز بيو أن 3% فقط من الشباب الأميركيين يتفقون مع عبارة “الهولوكوست أسطورة”.
هذه أوقات غريبة بالنسبة لعلم المسح. وقال جون كروسنيك، عالم السياسة في جامعة ستانفورد، إن الاستطلاعات التقليدية، التي تعتمد على ردود مجموعة مختارة عشوائيًا تمثل جميع السكان، تظل المعيار الذهبي لقياس الرأي العام. ولكن نظرًا لصعوبة الوصول إلى الأشخاص عبر الهاتف، انخفضت معدلات الاستجابة، وأصبحت هذه الاستطلاعات أكثر تكلفة بشكل كبير. وفي الوقت نفسه، انتشرت استطلاعات الرأي الرخيصة والأقل دقة على الإنترنت.
قال كروسنيك: “لسوء الحظ، يشهد العالم الكثير من الأساليب غير العلمية التي يتم طرحها كما لو كانت علمية”.
وفي الوقت نفسه، يدافع بعض منظمي استطلاعات الرأي عن أساليب الاختيار هذه، ويقولون إن الاقتراع التقليدي له مشكلاته الخطيرة. يعتبر أخذ العينات العشوائية طريقة علمية عظيمة، كما وافق دوجلاس ريفرز، زميل كروسنيك في جامعة ستانفورد، وكبير العلماء في شركة YouGov. لكنه قال إنها تعاني هذه الأيام من حقيقة أن جميع الأشخاص الذين تم الاتصال بهم تقريبًا يرفضون المشاركة. وأشار إلى أن منظمي استطلاعات الرأي قللوا بشكل منهجي من تقدير الدعم لدونالد ترامب في عامي 2016 و2020، لأنهم فشلوا في سماع ما يكفي من هؤلاء الناخبين. في حين أن تراخي ضوابط الجودة على المشاركين الأصغر سنا، منذ تشديدها، أدى إلى نتائج مضللة في استطلاعات معاداة السامية، فإن سجل YouGov الإجمالي جيد، كما قال ريفرز: “نحن قادرون على المنافسة مع أي شخص يقوم بإجراء استطلاعات الرأي الانتخابية”.
ومع ذلك، تستمر العناوين الرئيسية الشنيعة وغير القابلة للتصديق في الانتشار: 7% من البالغين الأمريكيين يعتقدون أن حليب الشوكولاتة يأتي من أبقار بنية اللون؛ ويعتقد 10% من خريجي الجامعات أن القاضية جودي عضو في المحكمة العليا؛ و4% من البالغين الأمريكيين (حوالي 10 ملايين شخص) شربوا أو تغرغروا بالمبيض للوقاية من كوفيد-19. وعلى الرغم من أن شركة يوجوف هي واحدة من أكثر مؤسسات استطلاع الرأي احتراما، إلا أن بعض النتائج التي توصلت إليها – ثلث شباب جيل الألفية ليسوا متأكدين من أن الأرض كروية، على سبيل المثال – تضغط على السذاجة.
وفي خضم بحر من الدراسات الاستقصائية، من الصعب التمييز بين النتائج القوية وتلك التي تذوب تحت التدقيق. ويقول بعض الخبراء إن هذا الارتباك يعكس مشاكل عميقة الجذور تتعلق بالطرق الجديدة في هذا المجال، والتي تم تطويرها استجابة لعصر حديث لم تعد فيه عينة تمثيلية من الجمهور تلتقط الهاتف.
من المرجح أن يحظى التطور الصعب في علم الاقتراع باهتمام جديد مع احتدام انتخابات عام 2024، لأسباب ليس أقلها أن عواقب الاستطلاعات الفاشلة أو المضللة يمكن أن تذهب إلى ما هو أبعد من العلوم الاجتماعية. وقال صن شاين هيليغوس، أستاذ العلوم السياسية بجامعة ديوك، إن مثل هذه “الإعلانات الاستقصائية” تؤدي إلى تآكل احترام المجتمع لذاته. فهي “تقوض ثقة الناس في قدرة الرأي العام الأمريكي على الحكم الذاتي”.
يقارن خبير استطلاعات الرأي المخضرم غاري لانجر أساليب الاقتراع العشوائية التقليدية، المعروفة باسم الاقتراع الاحتمالي، بغمس مغرفة في وعاء من حساء المينسترون المقلب جيدًا. وقال: “يمكننا أن ننظر ونرى بعض حبوب الكانيليني، والقليل من الإسكارول، وقطع الطماطم”. “نحصل على تمثيل جيد لما يوجد في الحساء.”
وقال إنه لا يهم إذا كان حجم الرهان بحجم استاد يانكي. إذا تم خلط المحتويات جيدًا، فإن مغرفة واحدة تكفي لتحديد محتوياتها. ولهذا السبب، يمكن للاستطلاعات الاحتمالية التي تشمل ألف شخص، من الناحية النظرية، أن تمثل ما تعتقده الدولة بأكملها.
وقال دوجلاس ريفرز من شركة يوجوف إن المشكلة هي أن الحصول على عينة تمثيلية حقيقية يكاد يكون مستحيلاً، وأشار إلى أن معدل الاستجابة الجيد لاستطلاع رأي عشوائي هذه الأيام يبلغ 2 في المائة.
يبذل مركز بيو قدرًا كبيرًا من الجهد للحفاظ على لجنة عشوائية تضم حوالي 10000 شخص يرغبون في المشاركة في الاستطلاعات. بالنسبة للتوظيف السنوي الأخير، أرسلت المنظمة رسائل بالبريد إلى مجموعة عشوائية مكونة من 13500 عنوان سكني تم الحصول عليها من خدمة البريد الأمريكية، وتلقت حوالي 4000 رد وفقًا لباحثة مركز بيو كورتني كينيدي. إنهم يدعون فقط ربع المستجيبين إلى اللجنة. وأوضح كينيدي أنه بخلاف ذلك، فإن اللجنة ستمتلئ بأنواع الأشخاص الأكثر استعدادًا لإجراء الاستطلاعات. وفي النهاية، انتهى بهم الأمر مع 933 مجندًا جديدًا.
وقال كينيدي إن بعض المجموعات – وخاصة الشباب، والأشخاص الملونين، وأولئك الذين لم يلتحقوا بالجامعة – تكون عمومًا أكثر ترددًا في المشاركة في الاستطلاعات: وهذا هو المكان الذي يفقدون فيه الممثل المثالي. وقالت، مثل كل منظمي استطلاعات الرأي الآخرين، يقوم مركز بيو بتعديل بياناته، مع إعطاء وزن أكبر لاستجابات أولئك الممثلين تمثيلاً ناقصًا في العينة، بحيث تمثل النتائج البلاد من حيث التركيبة السكانية مثل العمر والجنس والعرق ومستوى التعليم والانتماء السياسي. انتساب.
لكن طرق الترجيح هذه غير كاملة. ولا يزال المشاركون في الاستطلاع غير ممثلين بطريقة واحدة على الأقل: إنهم الأميركيون المستعدون للرد على رسالة منظم الاستطلاع. وقد أدت هذه الصعوبات إلى ثورة هادئة في أبحاث المسح على مدى العقدين الماضيين.
في عام 2000، اتصل جميع منظمي استطلاعات الرأي تقريبًا بالأشخاص عبر الهاتف، وفقًا لدراسة أجراها مركز بيو عام 2023 حول أساليب الاقتراع. لكن استخدام المكالمات وحدها انخفض بدءاً من عام 2012، في حين ارتفعت استطلاعات الرأي عبر الإنترنت مثل استطلاع إيكونوميست/يوجوف، وهو أحد الأشكال الرئيسية لما يعرف باستطلاعات الرأي غير الاحتمالية.
لا تؤدي الدراسات الاستقصائية غير الاحتمالية إلى تحريك القدر بحيث يكون لكل مكون فرصة متساوية في الاختيار. وبدلاً من ذلك، يقومون بجمع ما يشار إليه بعينة ملائمة من المشاركين، الذين يتم تعيينهم عادةً عبر الإنترنت. تختلف مؤسسات استطلاع الرأي في كيفية تجنيد واختيار المشاركين، كما أنها لا تتسم دائمًا بالشفافية بشأن أساليبها. بمجرد تجميع مجموعة من المشاركين، يمكن لمنظمي الاستطلاعات وزن العينة بحيث تتوافق مع سكان الولايات المتحدة الأوسع. ولكن من الصعب جدًا تقييم استطلاعات الرأي غير الاحتمالية بدقة، نظرًا لوجود معلومات أقل حول كيفية مقارنة الأشخاص الذين يختارون المشاركة في استطلاعات الرأي بالجمهور بشكل عام.
كتب كينيدي في رسالة بالبريد الإلكتروني: “يميل أخذ العينات الاحتمالية إلى إنتاج عينات أكثر تمثيلاً تقترب من العينات غير الاحتمالية”.
ومع ذلك، فإن الاستطلاعات غير الاحتمالية عادة ما تكون أرخص بكثير من استطلاعات الرأي الاحتمالية. نظرًا لأن الأمريكيين تخلصوا من خطوطهم الأرضية وتوقفوا عن الرد على هواتفهم المحمولة للمتصلين المجهولين، فإن الاتصال بالأشخاص يستغرق وقتًا وجهدًا أكبر بكثير مما كان عليه من قبل. ونتيجة لذلك، وفقًا لعالم السياسة بجامعة ديوك، سانشاين هيليغوس، في حين أن تكلفة إجراء استطلاع رأي قصير عبر الإنترنت قد تصل إلى دولار واحد لكل إجابة، إلا أنها يمكن أن تكلف ما بين 50 إلى 500 ضعف تكلفة استطلاع عينة عشوائية عالية الجودة. .
وقال كينيدي إنه لإنشاء مجموعة من الأشخاص للمشاركة في الاستطلاعات، تقوم شركات الاستطلاع بالتجنيد من خلال الإعلانات التي تظهر على وسائل التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث على الإنترنت، وحتى أثناء ألعاب الفيديو، وتقدم أموالاً أو مكافآت لاستكمال الاستطلاعات. على سبيل المثال، تدفع شركة YouGov للأشخاص بالنقاط – من 500 إلى 1000 نقطة، على سبيل المثال، لإجراء استطلاع قصير. عند 25000 نقطة، يمكنك الحصول على بطاقة هدايا بقيمة 15 دولارًا؛ 55000 نقطة تكسب 50 دولارًا نقدًا.
كما يدفع مركز بيو وغيره من منظمي الاستطلاعات الذين يقومون باستطلاعات عشوائية للناس مبلغًا صغيرًا لإجراء الاستطلاع في بعض الأحيان. ولكن مع الاقتراع الاختياري، يمكن أن يصبح إجراء الاستطلاع وظيفة بدوام كامل أو جزئي للعديد من الأشخاص. على سبيل المثال، يدرج موقع البحث عن الوظائف إنديد الشركات التي تدفع مقابل الدراسات الاستقصائية في دليل التوظيف الخاص به. وفي مجتمع Reddit Beer Money، الذي يضم 1.3 مليون عضو، كثيرًا ما يناقش الأشخاص إيجابيات (مرونة الوقت) وسلبيات (الأجور الضئيلة، والخضوع للاستبعاد بشكل متكرر) لإجراء استطلاعات الرأي مقابل المال.
بعض هذه الاستطلاعات مخصصة للبحث الأكاديمي. (العديد من أوراق علم النفس، على سبيل المثال، تعتمد على المستجيبين الذين يتقاضون أجوراً ويتم تعيينهم من خلال منصات مثل Amazon Mechanical Turk.) وتساعد أبحاث أخرى الشركات في أبحاث السوق – أو تغذي سوق الوسائط النهمة لاستطلاعات الرأي.
